Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fhbet

1 Định Nghĩa và Giải Thích

"fhbet", "chúng tôi", "nền tảng" có nghĩa là công ty vận hành website fhbet.io và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan. "Người dùng", "bạn", "thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của fhbet. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên hệ thống fhbet. "Số dư" là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

"Cược" hoặc "giao dịch cá cược" có nghĩa là bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả dự đoán nào đó trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao có trên nền tảng fhbet. "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần tối thiểu người dùng phải sử dụng số tiền thưởng để đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

"Sự kiện bất khả kháng" có nghĩa là các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fhbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các cuộc tấn công mạng quy mô lớn.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ fhbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 18+
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hay cưỡng bức.
• Sử dụng tiền của bản thân, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền không hợp pháp.
• Chấp nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại fhbet. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng tên thật, tên giả, hoặc thông qua người khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hoạt động, và số điện thoại di động tại Việt Nam. fhbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie và các tài liệu liên quan đến nguồn tiền.

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). fhbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của fhbet qua kênh Live Chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

fhbet chỉ chấp nhận giao dịch tài chính thông qua các kênh thanh toán được liệt kê chính thức trên trang web, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng phương thức tiền điện tử USDT TRC20. fhbet không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua các tài khoản ngân hàng không chính thức.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính hợp pháp của nguồn tiền nạp vào tài khoản fhbet. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ fhbet để thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi gian lận tài chính nào. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, fhbet có quyền tạm giữ số dư và yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tên tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản fhbet.

5 Quy Định Đặt Cược

Mọi cược đã được hệ thống fhbet xác nhận đều được coi là hợp lệ và không thể bị hủy hay thay đổi bởi người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại trò chơi, số tiền, điều kiện) trước khi xác nhận đặt cược. fhbet không chịu trách nhiệm về các lỗi đặt cược xuất phát từ sự bất cẩn của người dùng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một vòng cược (ví dụ: sự cố máy chủ, mất kết nối internet trong quá trình xử lý), fhbet có quyền hủy cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người dùng. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.

Kết quả của tất cả các trò chơi Casino Live và Slots trên fhbet được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế. Kết quả này là ngẫu nhiên hoàn toàn và fhbet không can thiệp hay điều chỉnh kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

fhbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và giải đấu. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia. Việc chấp nhận tiền thưởng được coi là đồng ý với toàn bộ điều kiện của khuyến mãi đó.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút tiền. Vòng cược mặc định là 20 lần giá trị tiền thưởng.
• fhbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi (bonus abuse). Hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ tiền thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.

7 Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

fhbet nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, giả mạo kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cộng tác với người dùng khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp từ các hoạt động gian lận.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm vượt qua các hạn chế địa lý hoặc hệ thống phát hiện gian lận.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác hoặc thực hiện các giao dịch trái pháp luật.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, hoặc gây hại đến uy tín của fhbet trên bất kỳ kênh truyền thông nào.
• Tham gia dưới bất kỳ hình thức nào nếu chưa đủ 18 tuổi.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fhbet của mình. fhbet khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fhbet.

Nhân viên fhbet sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu đầy đủ qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của một cuộc tấn công lừa đảo (phishing) và bạn cần báo cáo ngay cho bộ phận bảo mật của fhbet. fhbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

fhbet cam kết vận hành dịch vụ cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người dùng có nguy cơ nghiện cờ bạc. 18+ Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fhbet cung cấp các công cụ tự kiểm soát hoàn toàn miễn phí cho tất cả thành viên, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Người dùng hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ fhbet qua Live Chat để kích hoạt tính năng bảo vệ tài khoản ngay lập tức. Thông tin đầy đủ về chính sách chơi có trách nhiệm được trình bày tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

fhbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng, lỗi kết nối internet của người dùng, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của fhbet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm. fhbet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

11 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fhbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của fhbet hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fhbet mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

Phần mềm trò chơi trên nền tảng fhbet (Slots, Casino Live, v.v.) thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp phần mềm thứ ba (như Pragmatic Play, Evolution Gaming) và được fhbet sử dụng theo hợp đồng cấp phép hợp pháp. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

12 Thay Đổi Điều Khoản

fhbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fhbet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

fhbet khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, họ có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng có thể gửi đến email hỗ trợ của fhbet để được giải đáp.